Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Unsere Pauschalpreise
In unseren Pauschalpreisen sind die Reise im modernen 4-Sterne-Fankhauser-Car, Unterkunft im Doppelzimmer in guten Mittelklasse-Hotels und alle weiteren aufgeführten Leistungen inbegriffen.
Getränke, Mittag- und Abendessen, Eintritte zu Sehenswürdigkeiten sowie Trinkgelder sind nicht in den Pauschalpreisen inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich erwähnt. Sowohl Einzelzimmerzuschläge als auch Visa- und andere Reisegebühren werden separat verrechnet. Nicht oder nur teilweise bezogene Leistungen werden nicht zurückerstattet.

Anmeldung
Mit Ihrer frühzeitigen Anmeldung erleichtern Sie uns die Organisation Ihrer Reise. Wir empfehlen Ihnen eine frühzeitige Buchung, damit wir Ihren persönlichen Wünschen entsprechen können. Im Anschluss an Ihre Reservation werden Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung erhalten.

Sitzplatzzuteilung im Car
Die Platzwünsche im Car werden in der Reihenfolge der Anmeldungen berücksichtigt. Die zugeteilten Sitzplätze werden während der ganzen Reise für Sie reserviert.

Annullierung der Reise durch den Reisenden
Annullationen durch den Kunden sind bis 30 Tage vor der Reise kostenlos. Bei späteren Abmeldungen, Nichterscheinen oder frühzeitiger Heimreise wird die Pauschalreise zu 100% verrechnet, sofern der Rücktritt nicht durch eine Annullationsversicherung gedeckt ist. Allfällige Bearbeitungsgebühren sind in der Annullationsversicherung nicht inbegriffen. Bei Nichterscheinen verfällt der ganze Pauschalpreis.

Annullations-SOS-Versicherung
Die Annullations- und SOS-Rückreiseversicherung ist für alle Reisen obligatorisch. Sollten Sie bereits eine eigene Annullations und SOS-Rückreiseversicherung haben (z. B. TCS/ETI-Schutzbrief etc.), benötigen Sie keine weitere Annullationsversicherung. Ihre persönliche Annullationsversicherung geben Sie bitte bei der Anmeldung bekannt.

Bezahlung/Zahlungsmittel
Die Rechnung für Ihre gebuchte Reise erhalten Sie ca. 4 Wochen vor Reisebeginn. Wir bitten Sie, den Betrag unmittelbar nach Erhalt der Rechnung zu überweisen. REKA-Checks werden bis 50% des Rechnungsbetrages zur Zahlung akzeptiert. Kinder bis zum 16. Altersjahr erhalten 20% Ermässigung auf dem Pauschalpreis.

Frühbucherbonus
Sie profitieren von einem Frühbucherbonus, sofern Ihre Anmeldung bis zum bei der Reise erwähnten Datum erfolgt. Dieser Bonus ist gültig bei Reisen ab 4 Tagen aus unserem Reisekatalog.

Durchführung der Reise
Bei ausreichender Teilnehmerzahl werden sere Reisen bei jedem Wetter durchgeführt. Bei kleineren Buchungsständen behalten wir uns das Recht vor, eine Reise zu annullieren.

Annullation durch den Veranstalter
Zur Durchführung einer Reise wird eine Mindestteilnehmerzahl von 18 Reisenden vorausgesetzt. Bei geringerem Buchungsstand behalten wir uns das Recht vor, die Reise abzusagen. Sie werden von uns wie folgt benachrichtigt: Bei Reisen von 4 und mehr Tagen mindestens 22 Tage vor Abreise, bei Reisen von 2 bis 3 Tagen mindestens 7 Tage vor Abreise. Bei der Annullation einer Reise in der oben genannten Zeit besteht kein Anspruch auf eine Entschädigung. Schon einbezahlte Beträge werden zurückerstattet.

Unsere Reisecars
Unsere Fernreisecars werden regelmässig in der Werkstatt durch Fachpersonen gewartet. Zur Ausstattung gehören komfortable, verstellbare Sitze, einstellbare Fussstützen, elektronisch geregelte Klima- und Heizungsanlage, Toilette sowie Kühlschrank. Zu Ihrer Sicherheit verfügen die Fahrzeuge über ABS/ASR und Sicherheitsgurte. All unsere Fahrzeuge sind Nichtrauchercars.

Bordservice
In unseren Cars können Sie warme und kalte Getränke geniessen sowie kleine Speisen konsumieren.

Telefonate während der Reise
Zum Wohl aller Gäste bitten wir Sie, während der Reise Ihr Mobiltelefon stumm zu schalten und Telefonate auf ein Minimum zu reduzieren.

Unterkünfte
Die Hotels haben wir für Sie sorgfältig ausgesucht. Es sind gute bis sehr gute Mittelklasse-Hotels und alle Zimmer sind mit Bad/WC oder Dusche/WC ausgestattet. Je nach Reiseland gibt es unterschiedliche Hotelklassifizierungen.

Einzelzimmer und Einzelkabinen auf Fähren
Während jeder Reise ist die Anzahl der verfügbaren Einzelzimmer limitiert und nur gegen Zuschlag erhältlich. Bei Fährüberfahrten sind Einzelkabinen ebenso nur auf speziellen Wunsch und gegen Aufpreis erhältlich. Falls wir Ihnen kein Einzelzimmer bzw. keine Einzelkabine anbieten können, erfolgt nach Rücksprache die Unterbringung in einem Doppelzimmer mit einer etwa gleichaltrigen Person gleichen Geschlechts. Der bereits verrechnete Einzelzimmerzuschlag wird Ihnen in diesem Fall rückvergütet. – Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

Programm- und Preisänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Routen und Preise von Rundreisen aufgrund politischer Verhältnisse, Verkehrsbehinderungen oder Fahrplanänderungen anderer Verkehrsträger (Schiffe, Bahnen etc.) kurz zu ändern. Ausserdem bleiben Programmanpassungen durch die örtliche Reiseleitung oder unsere Mitarbeiter vorbehalten. Grössere Wechselkursschwankungen, Leistungsänderungen oder Einführung neuer Gebühren können zu einer Preisänderung führen, sofern diese vor der Veröffentlichung des Reisekataloges nicht bekannt waren.

Reiseabbruch durch den Reisenden
Bei Abbruch der Reise durch den Kunden wird der bezahlte Pauschalpreis nicht rückerstattet. Ebenso gehen allfällige Mehrkosten (z. B. Rücktransport) zu Ihren Lasten. Falls Sie die Reise aus zwingenden Gründen wie Krankheit oder Unfall abbrechen, so hilft Ihnen FankhauserCar gerne bei der Organisation der Rückreise.

Kritik und Beanstandungen
Gerne nimmt FankhauserCar Ihre konstruktiven Rückmeldungen persönlich entgegen, denn nur so können unsere Dienstleistungen laufend optimiert werden. Entspricht die Reise nicht der vertraglichen Vereinbarung oder erleiden Sie oder Ihr Besitz während der Reise einen Schaden, so sind Sie verpflichtet, dies umgehend bei den Mitarbeitenden von FankhauserCar zu melden und sich bestätigen zu lassen. Unsere Mitarbeitenden sind jedoch nicht berechtigt, im Namen von FankhauserCar Ansprüche anzuerkennen. Rückerstattungsforderungen sind innert 30 Tagen nach der Rückreise schriftlich an FankhauserCar zu unterbreiten. Ohne Bestätigung der Mitarbeitenden oder eines dritten Leistungsträgers kann FankhauserCar den Antrag auf Rückerstattung ablehnen.

Reisegepäck
Für das Reisegepäck ist im Kofferraum des Cars genügend Platz vorhanden. Gepäckstücke müssen während der Reise mit der dafür vorgesehenen Etikette angeschrieben werden. Ein zusätzliches Handgepäck empfehlen wir Ihnen zudem besonders auf Rundreisen. Für das Reisegepäck wird jede Haftung abgelehnt.
Bitte packen Sie für jede Reise das passende Schuhwerk und die passende Kleidung ein. Des Weiteren empfehlen wir Ihnen Sonnenschutzmittel sowie Wanderstöcke für Ihren Aktivurlaub. Da Hotels vermehrt über ein Schwimmbad verfügen, vergessen Sie Ihren Badeanzug nicht. Gerne gibt Ihnen FankhauserCar weitere Auskünfte zur angemessenen Bekleidung während Ihrer Reise.

Versicherung
Durch unsere Haftpflichtversicherung sind Sie während der Fahrt des Cars versichert. Für Unfälle ausserhalb des fahrenden Cars und für Leistungen Dritter, welche nicht durch uns organisiert werden, besteht unsererseits keine Haftung.

Krankenkasse
Für Auslandreisen (EG- und EFTA-Staaten) ist die Krankenkassenversicherungskarte oder das Formular E 111 mitzunehmen. Diese haben Sie von Ihrer Krankenkasse erhalten. Mit dieser Karte haben Sie in den erwähnten Staaten bei Krankheit bzw. Unfall Anspruch auf die medizinische Behandlung.

Pass- und Zollvorschriften
Jeder Reiseteilnehmer ist für das Mitführen der Reisedokumente (Reisepass, Identitätskarte, Krankenkassen-Ausweis) und deren Gültigkeit sowie für das Einhalten der Pass-, Visa- und Zollvorschriften in allen Ländern persönlich verantwortlich.

Wertgegenstände und Zahlungsmittel auf Reisen
Gerne machen wir Sie darauf aufmerksam, dass Sie für die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen wie zum Beispiel Schmuck und Fotoausrüstung sowie Zahlungsmittel wie Bargeld, Kredit- und Debitkarten selbst verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, diese Gegenstände in den Hotels im Safe aufzubewahren und keinesfalls über Nacht im unbewachten Car zu lassen. Bei Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Missbrauch wird jegliche Haftung abgelehnt. er Abreise mit den nötigen Fremdwährungen einzudecken. Zudem kann unterwegs vielerorts mit Ihrer Debitkarte (Maestro) Geld bezogen werden. Im Notfall helfen Ihnen unsere Mitarbeitenden beim Geldwechsel in fremden Ländern.

Zeichenerklärungen
DZ   Doppelzimmer
EZ   Einzelzimmer

Abfahrtsorte
Sigriswil/Gunten
Garage Fankhauser, Schönbergstrasse 15, Gunten (öffentlich, Gratisparkplätze vorhanden)

Thun
Car-Terminal (Nähe Bahnhof)

Bern
Genfergasse oder Car-Terminal Neufeld

Spiez
Bahnhof

Interlaken
Ostbahnhof

Auf Anfrage sind je nach Reiseroute weitere Zustiegsorte möglich.

Kontakt
Fankhauser Car
Hans Fankhauser AG
Sigriswilstrasse 167
3655 Sigriswil

Tel. +41 (0)33 251 33 55
Fax +41 (0)33 251 33 69

E-Mail: info(ät)fankhausercar.ch
www.fankhausercar.ch

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3655 Sigriswil

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Fax 033 251 33 69
info@fankhausercar.ch

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